Pravidla studia

Klienti nás kontaktují telefonicky nebo prostřednictvím SMS pro potvrzení rezervace.POKUD REZERVACE NENÍ POTVRZENA, MŮŽE BÝT ZRUŠENA.
Pokud máte zájem o doplňkové služby, jako je barvení obočí, prodlužování řas nebo jakékoliv jiné speciální požadavky, prosím, informujte nás předem nebo přidejte komentář při online rezervaci, abych si mohla vyhradit potřebný čas.
Pokud se nemůžete dostavit na schůzku, dejte mi prosím vědět předem, abych mohla nabídnout termín jinému klientovi. Zrušení by mělo být provedeno alespoň 24 hodin předem, aby se předešlo omezením budoucích rezervací.Pokud klient zruší schůzku později než 24 hodin předem, hradí 50% ceny procedury (bez concierge poplatků). Pokud klient nezaplatí těchto 50 %, bude okamžitě zablokován a nebude mu nabídnut nový termín. (Výjimku tvoří případy s vážným důvodem – posuzuji individuálně.)Pokud klient zruší termín více než třikrát, bude vždy povinen uhradit 40% ceny procedury předem jako zálohu na další schůzku.
"Pokud přijdete později než o 15 minut, může být služba upravena (například nebude proveden masáž nebo barvení obočí/řas) nebo schůzka může být zrušena, aby nedošlo k opoždění dalších klientů.Děkujeme za spolupráci a pochopení, které nám pomáhá poskytovat ty nejlepší služby všem našim váženým klientům.
Pokud přicházíte s dárkovým poukazem, vždy o tom informujte předem. Pokud se objednáte bez oznámení, že používáte dárkový poukaz, bude účtována běžná cena za proceduru, na kterou jste se objednali.Dárkový poukaz je platný po dobu 3 měsíců. Po uplynutí této doby se peníze nevrací a není možné se na jeho základě objednat (pokud nenastala závažná událost, kvůli které jste se nemohli objednat).

Napište nám